Escolher um Software de gestão empresarial (ERP) para uma empresa envolve muito mais do que comparar preços e funcionalidades. Antes de contratar uma plataforma, é importante entender como ela funciona, se atende às necessidades do negócio e como será a adaptação da equipe.

É comum surgirem perguntas como: preciso instalar o sistema? Consigo emitir NF-e e NFC-e? O ERP funciona pelo celular? Como funciona a migração dos dados? Existe suporte? A plataforma é adequada para pequenas empresas?

Essas dúvidas fazem parte do processo.

Por isso, reunimos neste artigo algumas das principais perguntas que empresas fazem antes de contratar um ERP e explicamos como esses processos funcionam na Dim.

O que é um ERP?

Antes de falar sobre as principais dúvidas, vale entender o que significa ERP.

ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema utilizado para centralizar e organizar diferentes processos de uma empresa em uma única plataforma.

Dependendo da solução, um ERP pode reunir recursos como:

• emissão de documentos fiscais;
• controle financeiro;
• contas a pagar e a receber;
• controle de estoque;
• gestão de pedidos;
• compras;
• emissão de boletos;
• relatórios;
• integração com a contabilidade.

A principal proposta de uma plataforma ERP é facilitar o gerenciamento da empresa, evitando que informações importantes fiquem espalhadas em diferentes plataformas, planilhas ou processos manuais.

Agora que você já sabe o que é um ERP, confira as principais dúvidas antes de contratar esse tipo de solução.

1. Preciso instalar o ERP da Dim no computador?

Não necessariamente. A Dim é uma plataforma de gestão em nuvem, 100% online.

Isso significa que você acessa a plataforma pelo navegador, sem precisar instalar um programa específico no computador ou manter uma máquina exclusiva para utilizar o software.

O acesso pode ser feito por computador, notebook, tablet ou celular, conforme as funcionalidades disponíveis para cada dispositivo.

Além de facilitar o acesso, o modelo em nuvem permite que as atualizações sejam disponibilizadas diretamente na plataforma.

2. A plataforma da Dim é difícil de aprender?

Essa é uma preocupação comum para empresas que estão migrando de planilhas ou de outras plataformas.

A facilidade de utilização depende da plataforma escolhida e também da adaptação da equipe. Por isso, é importante avaliar não apenas as funcionalidades de um ERP, mas também a experiência de uso e o suporte oferecido pela empresa.

A Dim foi desenvolvida com foco em uma utilização prática, com menus organizados e funcionalidades pensadas para a rotina empresarial.

Durante a implantação, a equipe também acompanha o processo de configuração, treinamento e adaptação.

3. Consigo emitir NF-e e NFC-e na mesma plataforma?

Sim.

A emissão de documentos fiscais é uma das funcionalidades de um software de gestão ERP voltado para empresas que precisam centralizar sua operação.

Na Dim, é possível emitir documentos como:

• NF-e (Nota Fiscal Eletrônica);
• NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica);
• CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico);
• MDF-e (Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais).

Além da emissão fiscal, a plataforma reúne outros recursos de gestão, como financeiro, estoque, pedidos e boletos.

Assim, a empresa consegue concentrar diferentes processos em um mesmo ambiente.

4. O Dim pode ser integrado à contabilidade?

Sim. A integração entre o sistema utilizado pela empresa e a contabilidade pode facilitar o compartilhamento das informações fiscais.

A Dim oferece recursos para envio de XMLs das notas fiscais, exportações fiscais e geração de arquivos para processos como o SPED.

A plataforma também possui integração via API com o software Domínio, permitindo automatizar o compartilhamento de informações entre os ambientes.

Para empresas e contadores, esse tipo de integração pode reduzir tarefas manuais e facilitar o acesso aos documentos fiscais.

5. Vou perder meus dados ao trocar de plataforma?

Não necessariamente.

A possibilidade de migrar informações depende da plataforma utilizada anteriormente, do formato dos dados e das informações que precisam ser transferidas.

Por isso, antes de contratar um novo ERP, é importante conversar com o fornecedor sobre o processo de migração de dados.

Na Dim, cada situação é analisada individualmente para identificar quais informações podem ser importadas, incluindo cadastros e históricos, quando disponíveis.

O objetivo é tornar a mudança de sistema mais simples e evitar que a empresa precise reconstruir todos os seus dados do zero.

6. Preciso assinar contrato de fidelidade?

Não. A Dim não trabalha com contrato de fidelidade.

Isso significa que o cliente não fica preso a um período mínimo de permanência.

Na hora de escolher um software de gestão empresarial, esse é um dos pontos que vale a pena verificar nas condições comerciais de cada fornecedor.

7. Como funciona o suporte da Dim?

O suporte é um fator importante na escolha de uma plataforma de gestão.

Afinal, mesmo com uma plataforma intuitiva, dúvidas podem surgir durante a utilização, principalmente quando a empresa está começando a trabalhar com um novo ERP.

Na Dim, o suporte é realizado por uma equipe preparada para orientar os clientes em situações relacionadas à utilização da plataforma, configurações, emissão de documentos e outras necessidades do dia a dia.

Por isso, ao pesquisar um ERP, não avalie apenas as funcionalidades. Considere também como funciona o atendimento após a contratação.

8. E se eu tiver um problema para emitir uma nota fiscal?

Problemas durante a emissão de documentos fiscais podem acontecer por diferentes motivos, como configurações, certificado digital, informações cadastrais ou questões relacionadas à autorização do documento.

Quando isso acontece, o suporte da Dim auxilia na identificação da situação e orienta o cliente sobre os próximos passos.

Além disso, a plataforma recebe atualizações e melhorias para acompanhar mudanças fiscais e aprimorar continuamente suas funcionalidades.

9. Um ERP também serve para pequenas empresas?

Sim.

Um ERP para pequenas empresas pode ajudar a centralizar processos que, muitas vezes, são controlados por planilhas, anotações ou diferentes ferramentas.

A Dim atende empresas de diferentes segmentos, incluindo:

• MEIs;
• pequenos comércios;
• prestadores de serviços;
• distribuidoras;
• indústrias.

O importante é escolher um sistema compatível com o momento atual da empresa e que também consiga acompanhar sua evolução.

10. Posso acessar o software Dim pelo celular?

Sim! Como a Dim é uma plataforma 100% online, o acesso pode ser realizado pelo navegador do celular.

Isso permite consultar informações e realizar determinadas operações mesmo quando o responsável pela empresa está fora do escritório.

Para quem precisa acompanhar o negócio durante o dia, ter uma plataforma de gestão acessível pela internet pode trazer mais flexibilidade para a rotina.

11. O ERP da Dim também possui gestão financeira?

Sim.

Um sistema de gestão empresarial pode ir muito além da emissão de notas fiscais.

Na Dim, o módulo financeiro permite trabalhar com recursos como:

• contas a pagar;
• contas a receber;
• fluxo de caixa;
• emissão de boletos;
• acompanhamento de informações financeiras;
• relatórios.

Centralizar essas informações no mesmo ambiente utilizado para a gestão fiscal ajuda a conectar diferentes áreas da operação.

12. Preciso comprar um servidor para usar a plataforma?

Não.

A Dim funciona em nuvem, não é necessário manter um servidor próprio para hospedar a plataforma.

Isso elimina a necessidade de uma infraestrutura local específica para a plataforma e também reduz a preocupação com instalações e atualizações manuais.

Esse é um dos motivos pelos quais a Dim se torna uma excelente opção para empresas que buscam mais flexibilidade no acesso à plataforma.

13. O que acontece quando o certificado digital vence?

O certificado digital é necessário para a emissão de determinados documentos fiscais eletrônicos.

Quando o certificado está vencido, a empresa pode ficar impossibilitada de emitir documentos fiscais até realizar a renovação.

Por isso, é importante acompanhar a validade do certificado e providenciar a renovação antes do vencimento.

Caso tenha dúvidas sobre o certificado utilizado na empresa, o suporte da Dim também pode orientar o cliente sobre a identificação da situação e os próximos passos.

14. A plataforma da Dim recebe atualizações automaticamente?

Sim.

As atualizações são disponibilizadas diretamente na plataforma.

O cliente não precisa baixar uma nova versão ou realizar uma instalação manual sempre que houver uma atualização.

Essas atualizações podem incluir novas funcionalidades, melhorias, correções e adequações às necessidades fiscais e operacionais das empresas.

Isso permite que o sistema continue evoluindo sem exigir que a empresa interrompa sua rotina para atualizar a plataforma.

15. O que devo avaliar antes de contratar um sistema de gestão empresarial?

Além das funcionalidades, existem alguns pontos importantes para analisar antes de escolher um ERP.

Verifique se o sistema:

• atende às necessidades fiscais da sua empresa;
• possui os recursos de gestão que você realmente utiliza;
• permite acesso de onde você precisa;
• oferece suporte;
• possui integração com a contabilidade, quando necessário;
• facilita a migração dos dados;
• recebe atualizações;
• possui condições comerciais adequadas à realidade do negócio.

Também é importante considerar a facilidade de utilização. Afinal, um sistema pode ter muitas funcionalidades, mas precisa fazer sentido para quem irá utilizá-lo diariamente.

Software de gestão ERP: escolha uma solução que acompanhe sua empresa

A escolha de um software de gestão empresarial deve levar em consideração a realidade da empresa, seus processos atuais e as necessidades que podem surgir conforme o negócio cresce.

Uma plataforma que reúne emissão de documentos fiscais, gestão financeira, estoque, pedidos e outros recursos pode ajudar a centralizar informações e organizar diferentes etapas da operação.

Na Dim, a proposta é oferecer uma plataforma completa para empresas que buscam praticidade na gestão, com acesso pela internet e suporte humanizado.

Quer entender melhor como nossa plataforma pode te ajudar?

Se você ainda tem dúvidas, preparamos um vídeo respondendo às principais perguntas que recebemos diariamente.

No vídeo, explicamos questões sobre instalação, acesso pelo celular, emissão de notas fiscais, migração de dados, suporte, certificado digital, atualizações e muito mais.

▶️ Assista ao vídeo completo: As dúvidas mais comuns antes de contratar um sistema de gestão (ERP)

E se a sua dúvida não foi respondida, entre em contato com a equipe da Dim.

Contato: 47 3842-0063